Опубликовали) Всем привет!
Решил рассказать, как меня пытается ограбить #Делимобиль! Взял тут на днях машину, буквально проехать полтора километра от метро Бауманская. Машина снаружи была очень грязной, но это дело привычное, тем более осенью, не идти же из-за этого пешком. Посмотрел быстренько, что нет повреждений и документы в бардачке, и поехал. Время пошло, и сразу появилось сообщение о необходимости заправки. На самом деле, если бы в приложении при просмотре доступных автомобилей писали "необходима заправка" красным цветом, то, наверно, их бы вообще никто не брал, и нужен бы был штат "заправляльщиков", поэтому просто указывается уровень топлива. Пользователи поумнее и повнимательнее обращают на это внимание, остальные заправляют машины, получая на счет бонусы взамен потраченных рублей. Ну это, в общем, отдельная тема... Я заехал на заправку и приехал в пункт назначения, на все про все потратил 15 минут, заплатил 54 рубля (половина оплатилась ранее накопленными бонусами) и пошел по своим делам.
Примерно через час мне пришла СМС от Сбербанка о попытке списания 5000 рублей. Хорошо, что денег на этой карте было меньше. Ни в СМС, ни в приложении Сбербанка не было информации о том, кто и за что пытается списать деньги, поэтому я позвонил в Контактный центр и выяснил, что это «DM fines что-то там», то есть Делимобиль. Открыв приложение, увидел там сообщение о необходимости погасить задолженность, при этом абсолютно без подробностей. На почте никакой информации, кроме чека на 54 рубля, также не оказалось. Позвонил в техподдержку, оператор сказал, что информация отправляется по электронке, и что он оставит заявку, чтобы мне прислали еще раз. Далее вместо письма я получил СМС о том, что для получения информации о задолженности я могу обратиться на электронную почту info@delimobil.ru. Все происходящее производило впечатление, что компания очень не хочет, чтобы я все-таки узнал, за что же оштрафован.
Далее состоялась занимательная переписка, в ходе которой выяснилось, что я испачкал заднее сиденье и должен заплатить 5000 рублей, а все мои аргументы неубедительны.
Платить я, конечно, не буду, по крайней мере если меня не обяжет суд.
В общем, господа, будьте внимательны при бронировании каршеринговых автомобилей, и отдавайте предпочтение более адекватным представителям рынка вроде #ЯндексДрайв и #BelkaCar.
#каршеринг #подслушанокаршеринг #delimobil